Конструктор анкеты
Вопросы бывают с коротким или длинным ответом, с одним или несколькими вариантами. Задайте обязательность, подсказку и порядок; предпросмотр показывает анкету глазами участника. Для старта есть заготовки: заявка в команду, обратная связь и апелляция.
Опубликуйте форму кнопкой в канале или поделитесь ссылкой на сайт. Простые текстовые анкеты могут открываться прямо в Lolka, остальные — на сайте после входа через аккаунт Lolka.
Как запустить набор
- Вызовите /panel и откройте «Модули → Формы».
- Создайте форму из заготовки или с нуля и проверьте предпросмотр.
- Выберите канал для уведомлений о новых заявках.
- Опубликуйте форму в канал и отправьте тестовую заявку с отдельного аккаунта.
- Рассматривайте заявки в разделе «Заявки»: принимайте или отклоняйте с комментарием.
Кто может подать и кто видит ответы
Подать обычную заявку может только участник сервера. Ответы видят автор и сотрудники с правом рассмотрения; уведомление в канале содержит лишь краткую информацию и ссылку, без полных ответов.
Ответы рассмотренных заявок удаляются через 90 дней после решения. Ожидающие рассмотрения сохраняются.
Апелляции и доступность
Апелляционная форма передаёт подачу в обращения, где команда ведёт переписку и выносит решение. Подать её может и забаненный участник.
Формы доступны бесплатно. Просмотр, редактирование, публикация и рассмотрение назначаются ролям команды отдельно.
Актуальные тарифы и доступность функций — в сравнении тарифов и в кабинете вашего сервера.