Базовые проверки
- Убедитесь, что бот состоит в выбранном сервере и соответствующий модуль включён.
- Откройте настройки ролей Lolka и найдите роль бота.
- Проверьте разрешения для нужного действия.
- Проверьте отдельные ограничения категории и канала.
- Повторите проверку на тестовом участнике и посмотрите результат в кабинете.
Выдача ролей
Для авторолей и кнопок нужно управление ролями. Роль бота должна находиться выше каждой роли, которую он выдаёт или снимает.
Используйте обычные роли интересов и участников. Не включайте в публичный выбор служебные роли интеграций и роли с опасными административными полномочиями. Положение роли можно изменить только в пределах ваших собственных прав.
Сообщения и оповещения
Бот должен видеть канал и иметь право отправки сообщений. Если публикация работает в одном канале и не работает в другом, сравните их разрешения и настройки категории.
Тест оповещения отправляет настоящее сообщение. Выберите тестовый канал и проверьте результат там, прежде чем включать рассылку в основном чате.
Временные голосовые
Для создания и управления комнатами нужны управление каналами и ролями, перемещение участников, просмотр голосовых каналов и подключение к ним. В текстовом канале панели нужна отправка сообщений.
Проверьте разрешения категории комнат отдельно. Доверенный участник комнаты не получает права владельца и не обходит ограничения модерации.
Модерация и доступ команды
LOLBOT проверяет права выполняющего действие человека и самого бота. Доступ в веб-кабинет не означает разрешения на любое наказание.
Поддержка конкретного действия зависит от Lolka. Не пытайтесь исправлять неподдерживаемую возможность выдачей всех административных прав. Сначала прочитайте причину недоступности в кабинете.
Если проблема осталась
Запишите, какой модуль и какое действие не сработали, и посмотрите итоговый статус в журнале. Для обращения в поддержку достаточно описать сценарий и ошибку интерфейса.
Не публикуйте токен бота, личную ссылку входа или полную переписку участников. Если статус просит проверить результат операции, сверьте его в Lolka перед повтором.
Актуальные тарифы и доступность функций — в сравнении на главной и в кабинете вашего сервера.