1. Оператор данных
Оператор — ИП Дворников Сергей Вадимович. Реквизиты и контакт приведены ниже. Политика распространяется на сайт lol-bot.ru, личный кабинет и бота LOLBOT.
LOLBOT самостоятельно обрабатывает данные для аккаунтов, поддержки, безопасности и расчётов. Материалы серверов обрабатываются по поручению их администрации для включённых ею модулей. Администрация определяет цели и основания такой обработки и информирует участников.
2. Какие данные обрабатываются
Для входа и управления сервером: идентификатор, имя и аватар Lolka, принадлежность к серверам, роли, права и настройки.
Для работы модулей: идентификаторы серверов, каналов и участников, сообщения, вложения, сведения о голосовом подключении, материалы модерации, тикеты, апелляции, ответы и действия сотрудников. Состав данных зависит от включённых функций.
Для подписки и расчётов: email, сведения о плательщике, сервере, платежах, возвратах, чеках и принятии условий. Данные карты обрабатывает CloudPayments.
Для поддержки и безопасности: содержание обращений, IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и результате обращения. Технические cookies обеспечивают вход и сеанс, который действует до 7 дней или до выхода.
3. Основания и получатели
Основания обработки — заключение и исполнение договора, обязанности по закону, защита законных интересов при соблюдении прав субъектов, поручение администрации сервера и, когда требуется, отдельное согласие. Данные получаются, записываются, хранятся, используются, уточняются, передаются уполномоченным получателям и удаляются.
Данные получают Lolka — для работы бота; CloudPayments — для платежей и возвратов; ФНС России — для чеков; инфраструктурные подрядчики — для размещения и защиты сервиса. Материалы сообщества доступны участникам и сотрудникам в пределах назначенных прав. Получатели обрабатывают данные в рамках своей роли и применимых требований закона.
Собственная инфраструктура LOLBOT, базы, журналы и резервные копии размещены в России. Для защиты применяются разграничение доступа, защищённые соединения и защита секретов.
4. Сроки хранения
Сессии действуют 7 дней, общий журнал хранится 90 дней. Содержимое закрытых тикетов удаляется при регулярной очистке через 90 дней после закрытия. Номер обращения, участники, итог и связи с делами могут сохраняться для работы сообщества и защиты прав.
Профили, настройки, материалы модерации и апелляций хранятся, пока нужны для работы соответствующих функций, рассмотрения обращений и защиты прав. Данные платежей, возвратов, чеков и принятия условий — также в течение обязательных сроков по закону. При отсутствии оснований данные удаляются или обезличиваются.
5. Обращения о данных
Через поддержку можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Укажите аккаунт и суть запроса; для его исполнения может потребоваться подтверждение личности или полномочий. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую по договору или закону. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или суде.
Реквизиты и контакты
- Исполнитель и оператор данных
- ИП Дворников Сергей Вадимович
- Статус
- ИП, применяющий налог на профессиональный доход (НПД)
- ИНН
- 131002395630
- ОГРНИП
- 326130000023222